Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

En Cottecota queremos que estés completamente satisfecho/a con tu compra. A continuación te explicamos las condiciones de devolución según el tipo de producto:

🚫 Productos sin posibilidad de devolución

Por razones de higiene y seguridad alimentaria, los siguientes productos no admiten devolución ni reembolso una vez entregados:

• Productos de alimentación
• Arena de tofu

🐾 Rascadores y accesorios

Dispones de un plazo de 15 días naturales desde la recepción del pedido para notificar cualquier incidencia. Transcurrido dicho plazo, no se aceptarán devoluciones, salvo que se haya comunicado un defecto de fabricación dentro del período indicado.

📦 Proceso de devolución

Para iniciar una devolución autorizada, contacta con nosotros en cottecota.es@gmail.com indicando:

• Número de pedido
• Descripción del problema
• Fotografías del producto (en caso de defecto)

Nos pondremos en contacto contigo en un plazo máximo de 48 horas hábiles.

⚖️ Derechos del consumidor

Esta política no limita los derechos que como consumidor/a te reconoce la legislación española y europea vigente.